Resi e Rimborsi
COME EFFETTUARE UN RESO
È possibile effettuare il reso della merce acquistata, senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dalla data di messa in spedizione del bene acquistato.
Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:
RESO E RICHIESTA DI RIMBORSO o BUONO (NO CAMBIO):
Per avvalersi di tale diritto, bisognerà, entro i termini indicati, effettuare la richiesta di reso accedendo allo storico dei tuoi ordini tramite il nostro sito:
1. Accedendo alla piattaforma dei resi ritroverai tutto lo storico degli ordini effettuati;
2. Seleziona l'ordine per cui si desidera effettuare il reso;
3. Clicca sul tasto "Richiedi Reso";
4. Selezionare il prodotto da rendere e la motivazione del reso dal menu a tendina;
5. Cliccare sul tasto Richiedi Reso.
Bisognerà spedire a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto/i prodotti che intendi restituire.
L’indirizzo di spedizione ( tranne che con Corriere Poste Italiane) è:
ON LINE SHOP S.A.S. di Iorio Rosario
c/o Vanity Glamour Boutique
Via Ferrante Imparato, 198
presso Centro Mercato Due Real Estate
80146 Napoli
se invece si desidera utilizzare il corriere Poste Italiane, l’indirizzo di spedizione è:
ON LINE SHOP S.A.S. di Iorio Rosario
Piazza Francesco Muzii, 11
80129 Napoli
Dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di spedizione della merce.
Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo al rimborso tramite Paypal,Postepay, PayPlug, Scalapay(per pagamenti effettuati con questo metodo) o bonifico bancario (in caso di pagamenti effettuati con Bonifico bancario o contrassegno) del prezzo pagato per il prodotto/i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso.
Oppure se si preferisce con l’emissione di un BUONO con validità di sei mesi.
N.B. Gli articoli all'interno della collezione ACCESSORI e BORSE non potranno essere soggetti a pratica di reso.
RESO E RICHIESTA DI CAMBIO (TAGLIA O ARTICOLO):
È possibile effettuare il reso/cambio della merce acquistata, senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dalla data di messa in spedizione del bene acquistato.
Per avvalersi di tale diritto, bisognerà, entro i termini indicati, effettuare la richiesta di reso accedendo allo storico dei tuoi ordini tramite il nostro sito:
1. Accedendo alla piattaforma dei resi ritroverai tutto lo storico degli ordini effettuati;
2. Selezionare l'ordine per cui si desidera effettuare il reso/cambio;
3. Clicca sul tasto "Richiedi Reso";
4. Selezionare il prodotto da rendere e la motivazione del reso dal menu a tendina;
5. Cliccare sul tasto Richiedi Reso.
Dopo aver compilato il form con le informazioni richieste, dovrai effettuare un nuovo ordine completando il pagamento facendo presente nelle NOTE dell’ordine che stai effettuando “NUOVO ACQUISTO PER SOSTITUZIONE ARTICOLI”
In questo caso, Vanity provvederà, alla consegna del nuovo ordine pagato e nello stesso momento al ritiro del pacco contenente l'articolo/gli articoli da rendere.
N.B. in questo caso il costo del ritiro dell’articolo/i da rendere e il servizio di Exchange sarà a nostro carico.
Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci al numero di assistenza whatsapp 3472856257
